AVISOS LEGALES

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de las personas usuarias la siguiente información del titular de este sitio web:

Denominación social: Asociación Rianxeira de Empresarios
NIF.: G15260979
Enderezo: Rúa Hospital, 14. 15920 Rianxo (A Coruña)
Teléfono: 981 866 312
E-mail: info@mercarianxo.gal

Los datos de carácter personal que, en su caso, se recaben para la prestación de los servicios disponibles en este sitio web, serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad. El régimen aplicable a los cookies que puedan utilizarse se regula en nuestra Política de Cookies.

Todas las personas usuarias que se registren y/o contraten en este sitio web se sujeta a las Condiciones Generales de Contratación (CGC).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme a la normativa vigente, esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos de carácter personal que el titular del sitio web realiza como Responsable y Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la contratación de los servicios, o los recabados a través del sitio web.

Esta Política es permanentemente accesible a través del enlace habilitado en el sitio web, denominado “Política de Privacidad”, y puede actualizarse en cualquier momento, bien como consecuencia de un cambio normativo o bien por modificarse la configuración de los servicios o el tipo de negocio desarrollado. Cuando se realice alguna modificación, ésta será comunicada a las personas interesadas para que puedan manifestar su oposición al tratamiento de sus datos según el cambio descrito, o para que los clientes puedan adoptar las medidas que estimen oportunas en relación a la modificación comunicada. Se entenderán aceptadas las nuevas condiciones cuando la persona usuaria acceda de nuevo a sus servicios o no comunique expresamente su oposición.

Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: Asociación Rianxeira de Empresarios
NIF.: G15260979
Enderezo: Rúa Hospital, 14. 15920 Rianxo (A Coruña)
Teléfono: 981 866 312
E-mail: info@mercarianxo.gal

2. VERACIDAD DE LOS DATOS

Los datos son tratados de forma leal y lícita y únicamente se tratan aquellos que se consideran adecuados, pertinentes y no excesivos relacionados con el objeto de actividad empresarial, no siendo utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos han sido recogidos.

Las personas usuarias de los servicios y del sitio web son responsables de la veracidad, actualización y exactitud de los datos proporcionados, considerándose veraces, actuales y exactos los datos facilitados por ellos mismos. Los usuarios pueden modificar y/o actualizar sus datos a través de las opciones que se encuentran disponibles en el “Área Cliente”.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para acceder y/o navegar por nuestra página web no es necesario aportar ningún dato.

Únicamente se piden datos personales con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación contractual establecida y, específicamente para:

• Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de los servicios contratados por parte de los usuarios de los mismos.
• Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los formularios de contacto de nuestra página web.
• Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios, sitios web y actividades.
• Para ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
• En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
• Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los servicios contratados, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y no puede renunciar a ellas.
• Comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios, ofertas y/o promociones de nuestros servicios.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, en cuyo caso bloquearemos sus datos durante el tiempo necesario exigido por ley.

Los datos personales de las personas interesadas en la recepción de información sobre los servicios se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los usuarios consienten el tratamiento de sus datos en los términos anteriormente indicados mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, que se solicitará en el momento de:

• Antes de proceder a tratar sus datos.
• Al registrarse como persona usuaria.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que la persona interesada nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los servicios que solicita. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalan con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

Entendemos que al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

6. CESIONES O TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Con carácter general, nunca cederemos sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios.

7. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Usted puede ejercer ante el Responsable del tratamiento de sus datos los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
• Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
• Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de nuestras comunicaciones comerciales. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones enviando un correo a info@mercarianxo.gal indicando en el asunto “Baja Publicidad” y detallando sus datos personales.
• Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Posibilidad de retirar el consentimiento: Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita una carta con todos sus datos, incluyendo copia del DNI a: MERCARIANXO, Calle Hospital, 14. 15920 Rianxo (A Coruña)

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: le informamos igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

POLÍTICA DE COOKIES

Bienvenida/o a la POLÍTICA DE COOKIES de la página web de la entidad ASOCIACION RIANXEIRA DE EMPRESARIOS, provista de NIF G15260979, donde te explicaremos en un lenguaje claro y sencillo todas las cuestiones necesarias para que puedas tener el control sobre ellas en base a tus decisiones personales.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ LAS USAMOS?

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web.

En principio, una cookie es inofensiva: no contiene virus, troyanos, gusanos, etc. que puedan dañar tu terminal, pero sí tiene cierto impacto sobre tu derecho a la protección de tus datos personales, pues recoge determinada información concerniente a tu persona (hábitos de navegación, identidad, preferencias, etc.).

Es por ello que, en base a lo establecido en la normativa aplicable (LSSI y normativa vigente de protección de datos personales), la activación de determinados tipos de cookies necesitará de tu autorización previa.

Antes de ello, te daremos alguna información adicional que te ayudará a una mejor toma de decisiones al respecto:

1.   Las cookies pueden ser de varios tipos en función de su finalidad:

• Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.
• El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazar su uso. Ver el apartado: 4. ¿QUÉ PUEDES HACER CON LAS COOKIES?.

2.    Algunas cookies son nuestras (las denominaremos cookies propias) y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web (las denominaremos cookies de terceros: un ejemplo podrían ser las cookies de proveedores externos como Google). En este sentido, es importante que sepas que algunos de dichos proveedores externos pueden estar ubicados fuera de España.

A nivel mundial, no todos los países tienen un mismo nivel de protección de datos, existiendo algunos países más seguros que otros (por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para tus datos). Nuestra política es recurrir a proveedores confiables que, con independencia de que se encuentren o no ubicados en la Unión Europea, hayan adoptado las garantías adecuadas para la protección de tu información personal. No obstante, en el apartado denominado ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?, puedes consultar las distintas Políticas de privacidad y protección de datos de cada uno de los referidos proveedores externos, a fin de tomar una decisión consciente sobre la activación o no de las cookies de terceros que utiliza nuestra página web.   

3.    Finalmente, indicarte que, en función del plazo de tiempo que permanecen activas, las cookies pueden ser de dos tipos:

• Cookies de sesión: expiran automáticamente cuando terminas la sesión en tu ordenador, “smartphone” o tableta. Suelen emplearse para conservar la información necesaria mientras se te presta un servicio en una sola ocasión.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en tu ordenador, “smartphone” o tableta durante un periodo determinado, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.

2. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES PODEMOS UTILIZAR EN NUESTRA PÁGINA WEB?

• Cookies Técnicas:

Las cookies técnicas son estrictamente necesarias para que nuestra página web funcione y puedas navegar por la misma. Este tipo de cookies son las que, por ejemplo, nos permiten identificarte, darte acceso a determinadas partes restringidas de la página si fuese necesario, o recordar diferentes opciones o servicios ya seleccionados por ti, como tus preferencias de privacidad. Por ello, están activadas por defecto, no siendo necesaria tu autorización al respecto.

A través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de este tipo de cookies, si bien dicho bloqueo afectará al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.

• Cookies de Análisis:

Las cookies de análisis nos permiten estudiar la navegación de los usuarios de nuestra página web en general (por ejemplo, qué secciones de la página son las más visitadas, qué servicios se usan más y si funcionan correctamente, etc.).

A partir de la información estadística sobre la navegación en nuestra página web, podemos mejorar tanto el propio funcionamiento de la página como los distintos servicios que ofrece. Por tanto, estas cookies no tienen una finalidad publicitaria, sino que únicamente sirven para que nuestra página web funcione mejor, adaptándose a nuestros usuarios en general. Activándolas contribuirás a dicha mejora continua.

Puedes activar o desactivar estas cookies desactivando las opciones relacionadas en tu navegador.

• Cookies de Funcionalidad y Personalización:

Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias, para personalizar a tu medida determinadas características y opciones generales de nuestra página web, cada vez que accedas a la misma (por ejemplo, el idioma en que se te presenta la información, las secciones marcadas como favoritas, tu tipo de navegador, etc.).

Por tanto, este tipo de cookies no tienen una finalidad publicitaria, sino que activándolas mejorarás la funcionalidad de la página web (por ejemplo, adaptándose a tu tipo de navegador) y la personalización de la misma en base a tus preferencias (por ejemplo, presentando la información en el idioma que hayas escogido en anteriores ocasiones), lo cual contribuirá a la facilidad, usabilidad y comodidad de nuestra página durante tu navegación.

Puedes activar o desactivar estas cookies desactivando las opciones relacionadas en tu navegador.

3. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?

A continuación, procedemos a informarte sobre todos los tipos de cookies que actualmente se utilizan en nuestra página web y la finalidad de cada una de las mismas:

• Cookies propias: La única cookie propia que se utiliza en esta web es de sesión (SESSIONID). Una cookie de sesión se utiliza para almacenar y recuperar los valores de un usuario. La información almacenada se mantiene en el servidor y solamente el identificador único almacenado en la cookie será enviado de ida y vuelta entre el usuario y el servidor. La información almacenada en el servidor permanecerá en la memoria del mismo hasta que finalice la sesión. La cookie en sí no contiene ninguna información personal. Expira al final de la sesión.
• Cookies de terceros: Utilizamos las siguientes cookies de terceros:

o    Google Maps: para mostrar al usuario su ubicación física en la sección Contacto. Las condiciones de este servicio puede consultarse en el siguiente enlace: Condiciones Google Maps.

o    Google Analitycs y Piwik: nos permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en los siguientes enlaces: Condiciones Google Analitycs, Condiciones Piwik.

o    Facebook, Twitter, Youtube: son aquellas que los proveedores de servicios de redes sociales pueden instalar cuando el usuario selecciona compartir un determinado contenido de nuestro sitio web en la red social que operan. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en los siguientes enlaces: Facebook, Twitter y YouTube.

4. ¿QUÉ PUEDES HACER CON LAS COOKIES?

Cuando accedes por primera vez a nuestra página web, se te muestra una ventana en la que te informamos que las cookies pueden ser de varios tipos:

• Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización.
• El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazar su uso en la configuración de tu navegador web .     

A través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de cookies, si bien dicho bloqueo puede afectar al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web en el caso de las cookies técnicas necesarias.

Por último, indicarte que, si activas cookies de terceros (empresas externas que prestan servicios para nuestra página web) y posteriormente deseas desactivarlas, podrás hacerlo de dos formas: usando las herramientas de desactivación de cookies de tu navegador o a través de los propios sistemas habilitados por dichos proveedores externos.

Para que te sea mucho más fácil, a continuación te relacionamos una serie de enlaces a las pautas de desactivación de cookies de los navegadores de uso común:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Safari para IOS (iPhone y iPad)
• Google Chrome para Android
• Google Chrome para Iphone y Ipad

La restricción de algunas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

5. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

Con cada inicio de sesión, nuestro sitio web muestra información sobre la Política de Cookies en la parte inferior de cualquier página/sección de nuestra web.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

• Aceptar cookies: no se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
• Seguir navegando: o moverse por la barra de desplazamiento, en cuyo caso consideramos que acepta su uso.
• Solicitar más información: pinchando en el enlace “nuestra política de cookies”, en este caso se mostrará este documento y, al igual que en el caso anterior, consideramos que acepta su uso.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones se aplican en todas las transacciones comerciales que se lleven a cabo desde el sitio web: mercarianxo.gal, siendo los participantes en dicho proceso: Asociación Rianxeira de Empresarios de Rianxo, en adelante el VENDEDOR, y los clientes que demanden nuestros productos o servicios, en adelante el COMPRADOR. Para más información acerca del VENDEDOR puede consultar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en nuestra página web.

Es responsabilidad del COMPRADOR leer las presentes condiciones atentamente, además técnicamente es imposible finalizar la compra sin que se acepten las presentes Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad. En caso de que el COMPRADOR no esté de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación ni con la Política de Privacidad, no las debe aceptar. En este caso el COMPRADOR no podrá finalizar la compra.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de las personas usuarias la siguiente información del VENDEDOR:

Denominación social: Asociación Rianxeira de Empresarios
NIF.: G15260979
Dirección: Rúa Hospital, 14. 15920 Rianxo (A Coruña)
Teléfono: 981 866 312
E-mail: info@mercarianxo.gal

2. ACTIVIDAD

La actividad relacionada con las presentes condiciones hace referencia a la venta on-line de artículos y productos para animales y mascotas, decoración y hogar, deportes, electrodomésticos, ferretería y bricolaje, informática y electrónica, juguetes, náutica, papelería y librería, ropa y complementos y salud y belleza.

3. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB DEL VENDEDOR

Para que cualquier usuario capacitado legalmente pueda realizar una compra en el sitio web deberá facilitar los datos mínimos marcados con un (*). El COMPRADOR tendrá la opción de realizar la compra con y sin registro teniendo, en este último caso, que volver a indicar los datos cada vez que realice una compra.

En ambos casos, antes de finalizar la compra el COMPRADOR tendrá que leer y aceptar las presentes condiciones y la Política de Privacidad del VENDEDOR.

Para realizar una compra, el COMPRADOR puede elegir entre las siguientes posibilidades que le ofrece el VENDEDOR:

• On-line, a través del "carrito de la compra"
• On-line con recogida en tienda (el VENDEDOR facilitará la dirección de recogida)

4. FORMA DE PAGO

El COMPRADOR puede elegir libremente entre los siguientes medios de pago: 

• PAY PAL
• TPV virtual 

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del COMPRADOR o en el caso de haya tenido algún problema con el pago en anteriores compras.

5. IMPUESTOS APLICABLES

El VENDEDOR especifica claramente el precio y los impuestos correspondientes aplicables de los productos o servicios ofrecidos desde su sitio web. Dichos impuestos se corresponden con los impuestos vigentes para los productos o servicios seleccionados y además están sujetos a las leyes del territorio de actuación.

6. GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

El COMPRADOR puede seleccionar la forma de envío de entre las diferentes posibilidades que el VENDEDOR le ofrece en función del destino del envío:

• Recogida en tienda gratuita.
• Envío a domicilio
  • 15920,15928,15983,15984,15985: entrega en el mismo día realizando el pedido antes de las 12:00h en días laborables (tiempo máximo de entrega 48 horas).
  • A cualquier punto de la Península: plazo de entrega de 72 horas máximo en días laborables.

El COMPRADOR será informado de los gastos de envío antes de finalizar su pedido, una vez que complete sus datos personales y su código postal.

El VENDEDOR puede trabajar con diferentes empresas de transporte dependiendo de las características del producto y del destino del mismo. La fecha de entrega dependerá de la disponibilidad del producto seleccionado por el COMPRADOR y de la zona de entrega. Antes de finalizar la compra, el COMPRADOR es informado de los gastos de envío y del plazo de entrega en caso de ser superior al habitual.

Dicha información es facilitada por la empresa de transporte al VENDEDOR. De todos modos, esta información podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, comunicando el VENDEDOR dichos cambios al COMPRADOR y tendiendo este último la posibilidad de anular el pedido sin ningún tipo de coste.

Para cambios, póngase en contacto con info@mercarianxo.gal.

7. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

El VENDEDOR se responsabiliza de:

• Ofrecer información veraz sobre los productos que oferta en su espacio web.
• Enviar el producto seleccionado por el COMPRADOR en los plazos fijados por la empresa de transportes, no teniendo ninguna responsabilidad en el supuesto de que la empresa de transportes modifique dichos plazos o sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el COMPRADOR debido a la imposibilidad de la entrega del producto por parte de empresa de transportes.
• Garantizar al COMPRADOR la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
• Garantizar el correcto estado del producto antes del envío del mismo.
• Prestar toda la ayuda necesaria al COMPRADOR, siempre y cuando sea posible, para solventar cualquier problema ajeno a las responsabilidades del VENDEDOR relacionados con la empresa de transportes, la garantía del producto y la devolución del mismo. 
• Vender productos incluidos dentro del marco legal de comercialización español.

8. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El COMPRADOR se compromete a:

• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.
• Guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
• Facilitar una dirección de envío donde se pueda realizar la entrega del pedido en horario laboral.

Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación ya que garantizan la correcta finalización de la transacción comercial entre el VENDEDOR y el COMPRADOR.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El COMPRADOR dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Puede haber ciertos productos que no permitan devolución o bien que el plazo sea distinto por su propia naturaleza. La excepción la encontramos en productos perecederos.

Otros ejemplos de productos que no se pueden devolver son los que vengan precintados y hayan sido desprecintados, los que no sean aptos para devolverse por razones de salud o higiene, así como por protección de derechos de autor.

Las revistas o periódicos no se podrán devolver, al tratarse de productos de gran periodicidad.

Para la devolución de un pedido:

1. Deberás rellenar el Formulario de Devoluciones que podrás descargar aquí y enviarlo por correo electrónico a info@mercarianxo.gal.
2. Enviar el pedido a:

Asociación de Empresarios de Rianxo

Calle Hospital, 14

15920 Rianxo (A Coruña)

Los gastos de devolución corren por cuenta del COMPRADOR.

En el caso de que las devoluciones se hagan presencialmente en la sede de la ARE Asociación Rianxeira de Empresarios, la devolución no tiene ningún coste añadido para el COMPRADOR. La dirección es la siguiente:

Asociación de Empresarios de Rianxo

Calle Hospital, 14

15920 Rianxo (A Coruña)

En ambos casos, una vez que se reciba el pedido de devolución, haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no rembolsables. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 10 días laborables siguientes a la recepción del pedido de devolución.

Los productos objeto de la devolución deberán conservar su precinto o embalaje original y no podrán haber sido usados. El VENDEDOR está obligado a devolver el dinero al mismo método de pago efectuado por el COMPRADOR.

Si se da el caso de que el producto enviado no se corresponde con el producto adquirido por el COMPRADOR, el VENDEDOR se compromete a retirar este producto y a enviarle el producto correcto asumiendo todos los gastos derivados de este error por el VENDEDOR.

Así mismo, los productos tendrán una garantía que será la especificada por el fabricante. En caso de que el producto tenga algún problema de fabricación o sufra alguna avería como consecuencia de algún defecto de fabricación, pasado el periodo establecido para las devoluciones, el VENDEDOR no será responsable de los gastos de envío del producto ni del arreglo o sustitución del mismo, aunque intentará solucionar el problema poniéndose en contacto con el fabricante o distribuidor para ver las diferentes soluciones posibles y con el objetivo de acarrear el menor problema al COMPRADOR.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros a través del email: info@mercarianxo.gal, o telefónicamente: 981 86 63 12 / 628 48 60 75

10. CAMBIOS DE TALLA

El primer cambio de talla es gratuito. Si se ha equivocado con la talla en su pedido le ofrecemos el servicio de cambio de talla (servicio gratuito para primer cambio por el mismo producto).

1. Contáctenos a info@mercarianxo.gal e infórmenos. Nos pondremos en contacto con usted y le tramitaremos su canje en caso de que esté disponible la talla solicitada. En caso de que no esté disponible la talla, el COMPRADOR decidirá si quedarse con el producto o devolverlo siguiendo la Política de Devoluciones.
2. En caso de cambio, deberá tener el pedido preparado y empaquetado de forma similar a como lo recibió. Un mensajero le llevará el nuevo pedido en el que se incluirá la etiqueta de devolución y usted debe entregarle el que quiere devolver en la misma entrega.
3. Debe pegar en el paquete la etiqueta de devolución que viene en su nueva mercancía.
4. El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La relación entre el VENDEDOR y el COMPRADOR se regirá por la normativa española vigente.

CONDICIONES DE USO HOSTELERÍA

AVISO LEGAL IMPORTANTE

La sección de Hostelería incluida dentro de MERCARIANXO.GAL, se rige por los Avisos Legales, la Política de Privacidad y Política de Cookies de nuestra página web. Únicamente se hace distinción en las presentes Condiciones de Uso. 

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar un pedido por teléfono a través de nuestra página web.

1. INTRODUCCIÓN Y NUESTRA FUNCIÓN

Le ofrecemos un servicio mediante el cual usted podrá consultar menús de RESTAURANTES y contactarles por teléfono para realizar pedidos de comida escogiendo entre un servicio a domicilio o para recoger en el propio RESTAURANTE que aparece en MERCARIANXO.GAL. 

El contrato vinculante para la adquisición y compra de productos es entre usted y el RESTAURANTE en el que se realice su pedido.

2. ACCESO Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB

Usted podrá visitar y acceder a la sección de hostelería sin necesidad de registrar sus datos.

3. COMO REALIZAR UN PEDIDO AL RESTAURANTE 

1. Llame por teléfono al RESTAURANTE e indique los productos que desea. Indique además de si se trata de un pedido para recoger en el RESTAURANTE o para entregar a domicilio.

2. Está obligado a facilitar la información que el RESTAURANTE le solicite en relación a su pedido: nombre completo, dirección y teléfono. Además, deberá indicar en el momento de la llamada si desea realizar el pago en efectivo o tarjeta en el momento de la entrega.

3. El restaurante le facilitará una hora estimada de recogida o entrega. Por favor, tenga en cuenta que es un tiempo aproximado y puede sufrir leves variaciones o retrasos, así como estar preparado o llegar antes de lo previsto.

4. Modificación o cancelación de su pedido: una vez que usted haya confirmado su pedido por teléfono, no podrá cancelarlo. Si desea modificarlo, usted podrá ponerse en contacto con el RESTAURANTE. Sin embargo, no podemos garantizar que el RESTAURANTE vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que pueden haberse iniciado la preparación de su pedido. 

4. PRECIO Y PAGO

-  IVA y gastos de envío: los precios serán los indicados en la carta. Estos precios incluyen el IVA pero excluyen los gastos de entrega de 3€, que se añadirán al importe total adeudado en su caso si usted optara por la entrega en lugar de la recogida.

-  Fijación de precios incorrecta: en el caso de que un menú contenga un precio incorrecto, MERCARIANXO.GAL no se hace responsable y no estará obligado a entregar el pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.

- Métodos de pago: en el caso de los pedidos con entrega a domicilio, el pago de los pedidos se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito o bien en efectivo en el momento de la entrega del pedido. En el caso de la recogida, se regirá por las condiciones de cada RESTAURANTE.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

El responsable de la Atención al Cliente de su pedido es el propio RESTAURANTE con el que usted realice el pedido. No obstante, MERCARIANXO.GAL tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de teléfono o correo electrónico:

Teléfono: 981 86 63 12 / 628 486 075

E-mail: info@mercarianxo.gal

Horario: L-J 8:30 a 14h. - 15:00 a 17:30h.

V 8:30 a 15:30h.

También puede hacerlo a través del formulario de contacto habilitado en: https://mercarianxo.gal/contacto/

Tenga en cuenta que el contrato vinculante para la adquisición y compra de productos es entre usted y el RESTAURANTE en el que realice su pedido. Asimismo, tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre los RESTAURANTES y sobre la calidad de los productos o servicios que ofrecen, y que no podemos hacernos cargo de ninguna responsabilidad o indemnización que pudiera corresponder al RESTAURANTE.

6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

- Información de la web: a pesar de que MERCARIANXO.GAL trata de garantizar que la información en esta página web sea correcta, no podemos asegurar que sea precisa o completa. El contenido de esta página web podrá no encontrarse actualizado y MERCARIANXO.GAL no puede comprometerse a que lo esté. La información contenida es facilitada por los RESTAURANTES y es responsabilidad suya facilitarnos las actualizaciones. 

- Alergias, dietas y otra información de los menús: cuando un RESTAURANTE empieza a trabajar con MERCARIANXO.GAL, es su responsabilidad proveernos de datos actualizados sobre su carta. Nosotros incluimos esta información en una página dentro de nuestra web. Cuando esta incluye información sobre alergias u otro tipo de especificación dietética, replicamos esa información de manera exacta tal y como aparece en el menú del restaurante. Si tienes alguna preocupación sobre alergias, intolerancias o alguna otra preferencia dietética, debes siempre contactar directamente al RESTAURANTE para verificar si la comida que vas a elegir se adapta a tus necesidades. 

- Acciones y omisiones del restaurante: La relación jurídica correspondiente a la entrega y compra de un pedido de comida es entre usted y el RESTAURANTE con el que realiza su pedido. No tenemos ningún control sobre las acciones u omisiones de ningún RESTAURANTE. Mediante el uso de la web, usted acepta y reconoce, sin carácter limitativo, que:

• no ofrecemos ninguna garantía de que los productos solicitados a un restaurante vayan a ser de calidad satisfactoria o adecuada en su opinión, y que no nos responsabilizamos de ello.
• los tiempos estimados de entregas y recogidas son proporcionados por los restaurantes y son sólo estimaciones. Ni nosotros ni los restaurantes garantizamos que los pedidos serán entregados o estarán disponibles para su recogida dentro de dichos tiempos estimados. 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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